قرارداد ارایه خدمات اینترنت پر سرعت اشتراکی ADSL
قرارداد ارایه خدمات اینترنت پر سرعت اشتراکی ADSL
<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: center;\" align=\"center\"><strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">قرارداد مشتركين ارايه خدمات اينترنت پرسرعت </span></strong></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: center;\" align=\"center\"><strong><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\"> </span></strong></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"line-height: 107%; tab-stops: 431.25pt;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: \'B Mitra\';\">اين قرارداد بين شرکت رهنمون رایانه ارتباطات به شماره ثبت: 171 دارنده پروانه </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; line-height: 107%; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\">cervco</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: \'B Mitra\';\"> به شماره 88-95-100 از سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (با اعتبار 10 سال شمسی از تاریخ 18/09/1403)، رایانامه </span><a href=\"mailto:info@techno2000.net\"><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; line-height: 107%; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\">info@techno2000.net</span></a> <span style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: \'B Mitra\';\"><span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span><span lang=\"FA\">نمابر </span></span><span dir=\"LTR\" lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; line-height: 107%; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\"><span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span></span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; line-height: 107%; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\">56312000 </span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: \'B Mitra\';\">با مدیرعاملي جناب اقای ناصر جانمحمدی با شماره ملی 0065344049 که مطابق با آخرین روزنامه رسمی به شماره 140230401098001112 مورخ 21/06/1402 دارای حق امضا می‏باشد، به نشانی تهران،کوهك، خیابان نسیم 16شرقی، بلوار شهیدان علیمرادی (كوهک) مجتمع تجاری طوبی ، اداری</span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; line-height: 107%; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\"> C</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: \'B Mitra\';\">(جنوبی) طبقه 7، واحد 3071</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">به شماره سراسری 56312000-021 از یک طرف و متقاضي با مشخصات زیر که از اين پس مشترک ناميده مي‏شود از طرف دیگر، با شرایط ذیل منعقد می­شود. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-top: 12.0pt; mso-layout-grid-align: none; text-autospace: none;\"><strong><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">مشخصات مشترک: (شخص حقیقی یا حقوقی)</span></strong></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"mso-layout-grid-align: none; text-autospace: none;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">آقای /خانم / شرکت </span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">---------------------<span style=\"color: black; mso-themecolor: text1;\"> به کد ملی /شماره ثبت </span>----------- -<span style=\"color: black; mso-themecolor: text1;\"> نام نماینده /مدیرعامل</span>--------------</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"mso-layout-grid-align: none; text-autospace: none;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">شماره تلفن همراه: </span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">------------</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"tab-stops: 14.15pt 21.25pt; mso-layout-grid-align: none; text-autospace: none;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">نشانی مکان دریافت خدمت</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">------------------------------------<span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span><span style=\"color: black; mso-themecolor: text1;\">و اقامتگاه اصلی</span>:--------------------------</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"mso-layout-grid-align: none; text-autospace: none;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">شماره تلفن ثابت: </span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">--------------<span style=\"color: black; mso-themecolor: text1;\"><span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span>رایانامه (ایمیل) :</span> ---------------<span style=\"color: black; mso-themecolor: text1;\"><span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span>میزان تحصیلات: </span>----------------<span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span><span style=\"color: black; mso-themecolor: text1;\">تاریخ تولد :<span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span>/<span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span>/<span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span></span></span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">شغل : </span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">-------- </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">ماده 1: تعاریف </span></u></strong></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">1-1-</span><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> کميسيون</span></u></strong><strong><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">:</span></strong><a href=\"http://www.cra.ir/Portal/View/Page.aspx?PageId=2e897696-bb9c-49ea-9ead-332ba5c459fb\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: windowtext; text-decoration: none; text-underline: none;\"> کميسيون تنظيم مقررات ارتباطات</span></a></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">1-2- </span><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">سازمان</span></u></strong><strong><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">: </span></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">سازمان تنظيم مقررات و ارتباطات راديويي</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">1-3- </span><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">شرکت</span></u></strong><strong><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">: </span></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">شرکت رهنمون رایانه ارتباطات به شرح مشخصات بالا که ازین پس در این قرارداد </span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'Cambria\',serif; mso-ascii-font-family: \'Times New Roman\'; mso-hansi-font-family: \'Times New Roman\'; mso-bidi-font-family: Cambria;\">\"</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">شرکت</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'Cambria\',serif; mso-ascii-font-family: \'Times New Roman\'; mso-hansi-font-family: \'Times New Roman\'; mso-bidi-font-family: Cambria;\">\"</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> نامیده می‌شود.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.5pt; line-height: 107%;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: \'B Mitra\';\">1-4- </span><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; line-height: 107%; font-family: \'B Mitra\';\">مشترک:</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: \'B Mitra\';\"> هر شخص حقیقی و یا حقوقی است که به عنوان کاربر نهایی به موجب این قرارداد از خدمات موضوع قرارداد استفاده می‏نماید.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in; tab-stops: 21.25pt;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">1-5- </span><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">پنل کاربری، حساب کاربری</span></u></strong><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">:</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> درگاه خدمات برای مشترک به آدرس</span> <span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\">crm.techno2000.net</span><span style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> <span lang=\"FA\">که دسترسي به اطلاع‌رسانی‌ها، صورتحساب­ها، ريز مصرف و انجام تست سرعت، شارژ و تمديد سرويس از طریق آن امکان‌پذیر است.</span></span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">1-6</span><strong><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">-<u> رانژه:</u></span></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> برقراري ارتباط تلفن مشترک </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">1-7- </span><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">دايري سرويس</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">: تحويل و راه اندازي سرويس مشترک </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">1-8-<u> </u></span><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">نشاني‌های </span></u></strong><strong><u><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\">IP</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">: بازه نشانی‌هایی که از سوی ثبت‌کنندگان منطقه‌ای اینترنت به صورت مستقیم به شخص حقيقی و حقوقی واگذار می‌شوند.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">1-9- </span><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">نشاني‏هاي عمومي </span></u></strong><strong><u><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\">IP</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">: نشاني‏هاي </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\">IP</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> كه در شبكه جهاني اينترنت قابل راهیابی هستند. <span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span></span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">1-10- </span><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">مکان دریافت خدمت:</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> محلی که بر اساس اعلام مشترک در زمان ثبت نام سرویس، شرکت خدمات خود را در آن نقطه به مشترک تحویل می­دهد. آدرس اعلامی توسط نامبرده در زمان ثبت‏نام ملاک پشتیبانی قرار خواهد گرفت.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">1-11- </span><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">اقامتگاه اصلی:</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> به معنای مشخصات آخرین نشانی محل سکونت، اعلام شده از سوی مشترک به شرکت جهت دريافت مكاتبات می­باشد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">1-12- </span><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">شماره تماس: </span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">شماره تماس 56312000-021 جهت ارتباط با پشتیبانی به‌صورت 24 ساعته و در 7 روز هفته مي­باشد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">1-13- </span><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">ترافيك آستانه استفاده مصرف منصفانه:</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> حداکثر حجم مصرفی تعیین شده از سوی شركت در هریک از سرعت­های تعیین شده، به نحوي كه ترافيك داخلي حداقل دو(2) برابر ترافيك بين الملل است. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">1-14- </span><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">سرعت پايه:</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> سرعتي است كه پس از اتمام حجم مصرف منصفانه مشترك در يك دوره سرويس­دهي بر مبناي آن براي هر دو نوع ترافيك داخل و <br />بين­الملل ادامه خواهد يافت و حداقل ميزان تعيين شده براي آن سرعت 128 كيلو بيت بر ثانيه است. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">1-15- </span><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">ترافیک داخلی:</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> هر ترافیک با میزبانی در داخل کشور است. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">1-16- </span><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">وب سايت شرکت:</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> سايت رسمي شركت به نشانی </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\">crm.techno2000.net</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in; tab-stops: 21.25pt;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">1-17-</span><strong><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1; letter-spacing: -.25pt;\"> <u>دوره اشتراک</u>:</span></strong> <span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"><span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span>مدت زمان سرویس انتخابی در شیوه فروش پیش پرداخت، که مشترک براساس تعرفه اعلامی از سوی شرکت در چارچوب مصوبات کمیسیون، هزینه آن را پرداخت می‌کند و از زمان دایری سرویس آغاز می‌شود. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">ماده 2: موضوع قرارداد</span></u></strong></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">عبارت است از ارایه خدمات دسترسی پرسرعت ثابت برای مشترك و روی تجهیزات رادیویی <span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span>با </span><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 13.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">نرخ بیت (سرعت)</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> <span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span></span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\';\">و </span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; mso-ascii-font-family: \'Times New Roman\'; mso-ascii-theme-font: major-bidi; mso-hansi-font-family: \'Times New Roman\'; mso-hansi-theme-font: major-bidi; color: black; mso-themecolor: text1;\">خدمات پشتيباني مرتبط با آن. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial;\">تبصره:</span></u></strong> <span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; mso-ascii-font-family: Arial; mso-hansi-font-family: Arial;\">تغییر سرويس \"صرفا\" در پایان هر دوره، به درخواست مشترک امکان‌پذیر است. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">ماده 3: مدت زمان قرارداد </span></u></strong></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">3-1- مدت زمان این قرارداد بر اساس ماه شمسی و از زمان دایری سرویس، شروع و پایان آن بر اساس دوره اشتراک سرویس انتخاب شده برطبق فرم درخواست سرویس و اطلاعات پنل کاربری، برحسب ساعت و دقیقه می‏باشد. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">3-2- در صورتی­که مشترک درخواست اعزام کارشناس نصب و تحویل حضوری سرویس را داشته باشد، شرکت حداکثر ظرف مدت 72 ساعت پس از اعلام رانژه خط تلفن و اعلام آمادگی تحویل سرویس به مشترک، سرویس را به صورت حضوری نصب و راه اندازی کرده و تحویل می­دهد و شرکت متعهد است شروع قرارداد را از تاريخ امضاء صورتجلسه نصب توسط مشترک محاسبه نمايد. اگر مشترک در این مدت شرایط و محیط را برای نصب و مراجعه حضوری کارشناس آماده ننماید، زمان دایری سرویس 72 ساعت پس از اعلام آمادگی تحویل سرویس از سوی شرکت در نظر گرفته می‏شود. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">3-3- در صورتی­که مشترک درخواست اعزام کارشناس نصب و تحویل حضوری سرویس را نداشته باشد، باید حداکثر ظرف مدت 72 ساعت پس از اعلام آمادگی تحویل سرویس و نام کاربری و کلمه عبور و اطلاعات لازم از سوی شرکت، سرویس را دایر کند. در صورت عدم انجام این امر در زمان اشاره شده توسط مشترک، مبنای زمان دایری سرویس از زمان اعلام آمادگی تحویل سرویس از سوی شرکت لحاظ خواهد شد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">3-4- هشدار پايان زمان دوره سرويس طبق قرارداد حداقل 3 روز قبل از اتمام زمان پايان دوره، توسط شرکت از طریق پیامک به مشترک اطلاع رساني مي­شود و در صورت عدم درخواست تمديد از سوي مشترک از طريق <span style=\"color: black; mso-themecolor: text1;\">پنل کاربری (سامانه مشتریان) و یا تماس تلفنی</span> تا 72 ساعت پس از پايان مدت زمان قرارداد، قرارداد في ما بين، پايان يافته تلقي شده و سرويس جمع آوري مي‏شود و راه اندازي مجدد سرويس مشمول زمان و شرايط جديد خواهد بود.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 23.8pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">تبصره 1</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">: هشدار پایان حجم ترافیک دوره، <span style=\"color: #0d0d0d; mso-themecolor: text1; mso-themetint: 242;\">قبل از اتمام زمان خاتمه آن</span>، توسط شرکت <span style=\"color: #0d0d0d; mso-themecolor: text1; mso-themetint: 242;\">از طریق درگاه‌های الکترونیکی به </span>مشترک اطلاع‌رساني مي­شود. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 23.8pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">تبصره 2:</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> با درخواست مشترک و پرداخت هزینه مربوطه، اطلاع‌رسانیِ مصرفِ 85 درصد ترافیک از طریق پیامک انجام می‌شود. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">3-5- پس از اتمام مدت زمان قرارداد، با توافق طرفین و پرداخت </span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\';\">پیش فاکتورهای خرید خدمات دوره‌های آینده،</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> این قرارداد به صورت دوره‌ای و براساس شرایط و ضوابط جدید تمدید می­گردد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 23.8pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">تبصره 3:</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> قرارداد مبادله شده در پنل کاربری مشترک موجود می‌باشد. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 23.8pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">تبصره 4:</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> انتقال یا عدم انتقال حجم و زمان باقی مانده به دوره اشتراک جدید در اطلاع‌رسانی فروش بسته‌ها تصریح می‌شود.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">3-6- براي مشتركيني كه در مكان اجاره­اي به سر مي­برند، اين قرارداد تنها تا پایان مدت زمان اجاره، منعقد مي­شود. در صورتي كه تا 48 ساعت قبل از پايان مدت زمان قرارداد، مشترک اجاره نامه جديد و يا تمديد اجاره نامه قبلي را به شرکت ارايه نمايد، شركت نسبت به تمدید این قرارداد یا انعقاد قرارداد جدید با مشترک اقدام مي­نمايد. در غير اين صورت قرارداد في ما بين، پايان يافته تلقي شده و سرويس جمع­آوري </span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\';\">مي‌شود.<span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span></span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">ماده 4: مبلغ قرارداد </span></u></strong></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 20.9pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">4-1- مشترک بايد قبل از آغاز بهره برداري از خدمات مندرج در ماده 2، در ابتداي هر ماه یا دوره هزينه خدمات را براساس سرویس درخواستی (موجود در لیست خدمات شرکت) </span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی در پنل کاربری واریز نماید.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 20.9pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">4-2- مبلغ کل قرارداد براساس سرويس درخواستي مندرج در فرم درخواست سرويس مطابق با مصوبات کمیسیون (مصوبات شماره 266 مورخ 21/08/1396، شماره 268 مورخ 03/10/1396 و شماره 4 جلسه 313 مورخ 12/11/1399 يا ساير مصوباتي است كه در آينده تصويب مي­شود) و با احتساب ماليات بر ارزش </span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">افزوده که در پنل كاربري به تاييد مشترک رسيده است، مي‏باشد</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 23.8pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">تبصره</span></u></strong><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> 1:</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> پیش فاکتور سرویس درخواستی به صورت الکترونیکی از طریق پنل کاربری در اختیار مشترک قرار داده می‌شود</span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\">.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">4-3-</span> <strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 8.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">هزینه راه‌اندازی تجهیزات انتهایی (مودم):</span></u></strong> <span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">درصورتی‌که مشترک نیازمند حضور نماینده شركت برای نصب سرویس در محل موردنظر باشد، باید هزینه‏های مربوط به راه‌اندازی تجهیزات انتهایی را علاوه بر هزینه اشتراک در چارچوب مصوبه شماره 5 جلسه 326 مورخ 30/08/1400 کمیسیون (</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">و يا ساير مصوباتي كه در آينده تصويب مي­شود</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">)، در زمان عقد قرارداد پرداخت نماید. منوط به اینکه قبل از اعزام کارشناس، هزینه انجام کار به مشترک اعلام شده و در قبال اخذ هزينه، رسيد به وی ارایه شود.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">4-4-</span> <strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 8.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">هزینه دایری و تخلیه خط مشترک</span></u></strong><strong><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 13.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">: </span></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">هزینه دایر کردن و تخلیه خط مشترک مطابق مصوبه شماره 2 جلسه شماره 323 مورخ 10/05/1400 کمیسیون (و يا ساير مصوباتي كه در آينده تصويب مي­شود) است كه علاوه بر هزینه اشتراک (و هزينه‏های مربوط به راه اندازي تجهیزات انتهایی در صورت درخواست)، <span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span>فقط یک‌بار در هنگام راه­اندازي، از مشترکین دریافت می‌شود. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 23.8pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">تبصره</span></u></strong><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> 2</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">: مطابق مصوبات جاری کشور، مالیات بر ارزش افزوده به کلیه مبالغ مذکور اضافه شده و مشترک ملزم به پرداخت آن می‏باشد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 23.8pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">تبصره</span></u></strong><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> 3:</span></u></strong> <span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\';\">چنانچه مشترک </span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">از آستانه استفاده مصرف منصفانه عبور کند، شرکت می‏تواند نسبت به اعمال سیاست استفاده منصفانه اقدام و ضمن اطلاع‏رسانی به مشترک نسبت به کاهش سرعت کاربر تا سرعت </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\">Kbps</span><span style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> <span lang=\"FA\">128 اقدام نماید و یا آنکه مشترک می‏تواند از طریق پنل کاربری، نسبت به خرید حجم ترافیک اضافی داخلی و بین الملل اقدام نماید.</span></span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 8.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">ماده 5: تعهدات شركت</span></u></strong></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 10%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-1- شركت ارايه یک یا چند مورد خدمات یا تجهیزات را به خرید یک یا چند مورد دیگر مشروط نمی‌کند.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 10%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-2- با توجه به انجام امكان سنجي ميزان سرعت قابل ارايه توسط شركت به مشترك پس از رانژه، شركت متعهد به ارايه سرويس با نرخ بيت مندرج در موضوع قرارداد مي­باشد. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 10%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-3- شركت متعهد است که به همان ترتیب اعلامی در تبلیغات و بازاریابی خود قراردادها را تنظیم کند.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNoSpacing\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in; direction: rtl; unicode-bidi: embed;\"><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 12.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; mso-ascii-font-family: \'Times New Roman\'; mso-fareast-font-family: \'Times New Roman\'; mso-hansi-font-family: \'Times New Roman\'; color: black; mso-themecolor: text1; mso-bidi-language: FA;\">5-4- شركت قوانین و مقررات مصوب مراجع ذی‌صلاح قانونی مربوط به ارايه خدمات موضوع این قرارداد را از طریق درج در وب‌سایت شرکت در دسترس مخاطبان و مشترکین قرار می‌دهد. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-5- شركت متعهد است تمهیدات لازم را برای رعایت تعهدات </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 13.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">SLA</span> <span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">پیش‌بینی کند و با اطلاع قبلی (حداقل 48 ساعت قبل)، زمان</span> <span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">Down Time</span> <span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">را تعیین کند. عملیات </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">Down Time</span> <span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">در زمان‌های کم ترافیک (ساعت 2 تا 6 صبح) انجام می‌شود و تعداد آن در ماه حداکثر یک‌باراست.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-6- شركت متعهد به ارایه و اجرای توافقنامه سطح خدمات</span> <span lang=\"FA\" style=\"font-size: 13.0pt; mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">(</span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">SLA</span><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 13.0pt; mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">) </span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">مطابق ضوابط مصوبه شماره 2-177 (و ساير مصوبات جديد مرتبط بعدي) کمیسیون بوده و تمام بندهای توافقنامه سطح خدمات </span><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 13.0pt; mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">(</span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">SLA</span><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 13.0pt; mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">) </span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">از زمان امضای قرارداد و تحویل سرویس قابل‌اجرا مي­باشد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-7- شركت متعهد است قبل از ارایه خدمات به مشترك، نسبت به پیش بینی تمهیدات لازم برای تحقق </span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">تعهدات</span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">SLA</span> <span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\"><span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span>اقدام نموده و به منظور حفظ کیفیت و سطوح خدمت موضوع قرارداد، از عدم وجود نويز بر خط مشترك پيش از راه اندازي سرويس اطمينان حاصل كند. همچنين در صورت وصول گزارش از سوي مشترك مبني بر وجود نويز بروي خط مشترك، در خصوص بررسی و رفع اختلال مزبور، اقدام ­نمايد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-8- شركت متعهد است تا پایان دوره اشتراک خدمت انتخابی، تغییری در شرایط مقرر در قرارداد نخواهد داد؛ مگر اینکه بر اساس اعلام سازمان مجبور به اعمال تغییرات باشد که در این مورد نیز شرایط جدید باید به اطلاع مشترک برسد و تصمیم‌گیری در خصوص ادامه یا فسخ قرارداد در اختیار مشترک باشد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-9- شركت در قبال تصمیمات مراجع ذیصلاح و تغییرات در قوانین و مقررات مؤثر بر این قرارداد مسئولیتی ندارد. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-10- چنانچه به تشخیص شركت، اصلاحات یا ایجاد تغییرات در متن قرارداد ضروری باشد، پس از تایید سازمان، حداقل 14 روز قبل از لازم‌الاجرا شدن نسبت به تحويل نسخه كتبي و يا الكترونيكي به مشترک اقدام نموده و مشترک در طی مدت مذکور می‌تواند اعتراضات خود را </span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; mso-ascii-font-family: \'Times New Roman\'; mso-ascii-theme-font: major-bidi; mso-hansi-font-family: \'Times New Roman\'; mso-hansi-theme-font: major-bidi; color: black; mso-themecolor: text1;\">به‌صورت کتبی و یا الکترونیکی از طریق ایمیل </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-ascii-font-family: \'Times New Roman\'; mso-ascii-theme-font: major-bidi; mso-hansi-font-family: \'Times New Roman\'; mso-hansi-theme-font: major-bidi; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">info@techno2000.net</span><span style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; mso-ascii-font-family: \'Times New Roman\'; mso-ascii-theme-font: major-bidi; mso-hansi-font-family: \'Times New Roman\'; mso-hansi-theme-font: major-bidi; color: black; mso-themecolor: text1;\"> <span lang=\"FA\">یا نمابر به شماره 56312000 به</span></span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\"> شرکت اعلام نماید. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 23.8pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">تبصره</span></u></strong><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 8.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\"> 1</span></u></strong><strong><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 8.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">: </span></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">شركت موظف به كسب رضايت مشتركين جهت اعمال تغييرات است.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-11- شركت متعهد است تحت هیچ شرایطی به‌جز در مواردی که قانون و مقررات معین می‌کند، مشترکین را از دسترسی به خدمات موضوع این قرارداد محروم یا محدود نکند.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-12- شركت متعهد است چنانچه آسیبي مشتركين را از طریق خدمات موضوع قرارداد تهدید کند و شرکت از این رخداد آگاه باشد، نسبت به آگاه‌سازی مشترکین و ارايه رهنمودهای پیشگیرانه به آن‌ها اقدام کند.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-13- شركت موظف به حفظ محرمانگی داده‌ها و اطلاعات مشترکین و ارتباطات و حریم خصوصی مشترکین است و متعهد می‌شود به مشترکین جهت صیانت از داده‌ها و اطلاعات شخصی­شان متناسب با خدمات ارتباطی و فن‌آوری اطلاعات و آسیب‌های احتمالی ناشی از تهدیدها اطلاع‌رسانی کافی را از طریق وب‌سایت شرکت به عمل آورد. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-14- شركت متعهد است که اعمال هرگونه نظارت بر کارکردهای خدمات، موجب دسترسی غیرمجاز به داده‌ها و ارتباطات شخصی مشترکین نیست و رعایت مقررات قانونی ناظر به این حوزه الزامی است.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 10%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-15- </span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">شرکت متعهد است خدمات، مشخصات و نرخ آن با جزييات كامل را به‌طور رايگان پیش از ارایه خدمت، به اطلاع مشتركين برساند. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-16- شركت متعهد به ارايه خدمات دسترسی به اینترنت به مشترک مطابق موضوع قرارداد بوده و در صورت درخواست مشترک مبنی بر نصب و راه‌اندازی خدمت، شركت موظف به نصب و راه‌اندازی تجهیزات انتهایی مشترک است. هزینه‏های مربوط به راه‌اندازی تجهیزات انتهایی طبق مصوبه کمیسیون از مشترک اخذ و صورت‌جلسه تحویل خدمات موضوع قرارداد با مشترک تنظیم می‌شود.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-17- شركت موظف است داده‌ها و اطلاعات مربوط به شاخص‌های کیفیت خدمات را تا سه ماه پس از پایان قرارداد مشترکين نگهداری کند تا امکان پاسخگویی به ادعاهای مطرح‌شده از سوی آن‌ها مبنی بر نبود یا کاستی کیفیت خدمات را داشته باشد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNoSpacing\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in; direction: rtl; unicode-bidi: embed;\"><span lang=\"AR-SA\" style=\"font-size: 12.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; mso-ascii-font-family: \'Times New Roman\'; mso-hansi-font-family: \'Times New Roman\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-18- </span><span lang=\"AR-SA\" style=\"font-size: 12.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; mso-ascii-font-family: \'Times New Roman\'; mso-fareast-font-family: \'B Mitra\'; mso-hansi-font-family: \'Times New Roman\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">شركت متعهد است بی‌وقفه، به‌ صورت بیست‌ و چهار(24) ساعت در شبانه‌روز و هفت(7) روز در هفته، خدمات موضوع قرارداد را فراهم نماید و امکانات پشتيباني تلفنی </span><span lang=\"AR-SA\" style=\"font-size: 12.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; mso-ascii-font-family: \'Times New Roman\'; mso-hansi-font-family: \'Times New Roman\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">از طریق </span><span lang=\"AR-SA\" style=\"font-size: 12.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; mso-ascii-font-family: \'Times New Roman\'; mso-fareast-font-family: \'B Mitra\'; mso-hansi-font-family: \'Times New Roman\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">شماره 56312000-021 و پاسخگويي به مشتركين خود را به‌صورت شبانه‌روزی و در تمام ايام هفته و ايام تعطيل فراهم كند.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 23.8pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">تبصره</span></u></strong><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 8.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\"> 2</span></u></strong><strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 8.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">: </span></strong><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">پشتیبانی حضوری و رفع عیوب فنی که نیاز به عملیات فیزیکی در مراکز مخابراتی یا محل مشترک يا محل نصب تجهيزات دارند، در ساعات اداری </span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; mso-ascii-font-family: \'Times New Roman\'; mso-ascii-theme-font: major-bidi; mso-hansi-font-family: \'Times New Roman\'; mso-hansi-theme-font: major-bidi; color: black; mso-themecolor: text1;\">و با پرداخت هزینه کارشناسی توسط مشترک طبق تعرفه‌های شرکت و با هماهنگی و اعلام مبلغ مربوطه به مشترک</span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\"> قابل بررسی و حل است. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-19- </span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">شرکت متعهد است در صورت بروز اختلال و یا قطع ارتباط حسب گزارش مشترک، در اسرع وقت نسبت به رفع اشکال اقدام نماید.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNoSpacing\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-indent: -.3in; direction: rtl; unicode-bidi: embed;\"><span lang=\"AR-SA\" style=\"font-size: 12.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; mso-ascii-font-family: \'Times New Roman\'; mso-hansi-font-family: \'Times New Roman\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-20- شرکت هيچ­گونه مسئوليتي در قبال سيم‏کشي داخل ساختمان، دستگاه تلفن مرکزي (سانترال)، رايانه و تجهيزات آن، کابل‏کشي و غيره سمت مشترک ندارد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-21- شرکت موظف است درصورت وصول درخواست مشترک مبنی بر تخلیه خط (از جمله بصورت کتبی یا از طریق پنل کاربری)، کل فرایند تخلیه خط مربوط به شرکت (از قبیل انعکاس درخواست به شرکت مخابرات ایران) را حداکثر ظرف مدت ٢٤</span> <span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">ساعت کاری انجام دهد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-22- </span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">كليه سرويس­هاي داراي نشاني­هاي عمومي </span><span dir=\"LTR\" lang=\"FA\" style=\"mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\"><span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span></span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">IP</span><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">به</span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\"> صورت متغير</span><span dir=\"LTR\" style=\"mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\"> (</span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">Dynamic</span><span dir=\"LTR\" style=\"mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">) </span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">است و در صورت نياز به سرويس‏هاي داراي نشاني‏هاي عمومی </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">IP</span> <span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">به صورت ثابت (</span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">Static</span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">) در هر زمان با </span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">پرداخت</span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\"> هزينه مربوط در چارچوب مصوبات کمیسیون و وجود امکانات و توافق طرفين، امكان‏پذير است. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 23.8pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">تبصره</span></u></strong><strong><u><span lang=\"AR-SA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 8.0pt; font-family: \'B Mitra\'; mso-fareast-font-family: Calibri; color: black; mso-themecolor: text1; mso-bidi-language: AR-SA;\"> 3:</span></u></strong> <span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">اگر مشترک داراي نشانی‌های عمومی </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">IP</span> <span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">ثابت (</span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">Static</span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">)، هنگام تمدید سرویس، </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">IP</span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\"> قبلي خود را انتخاب ننماید، شرکت تعهدي مبني بر ارايه همان </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">IP</span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\"> قبلي و تنظیمات انجام شده را ندارد. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">5-23- شرکت موظف است نحوه نصب و راه‌اندازی تجهیزات انتهایی (مودم) را به صورت شفاف و بدون اخذ هزینه از طريق پايگاه اطلاع‌رسانی خود منتشر کند و در هنگام تماس مشترک با مرکز تماس پشتيبانی، راهنمايی لازم را ارايه و در صورت درخواست مشترک، برای اعزام کارشناس و نصب و راه‌اندازی تجهیزات انتهایی در محل مشترک اقدام کند.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span dir=\"LTR\" style=\"mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\"> </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 8.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">ماده 6: تعهدات مشترک</span></u></strong><u></u></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">6-1- مشترک متعهد است با آگاهی کامل از بهای خدمات و نحوه پرداخت هزینه‌ها نسبت به گزینش آن‌ها اقدام کند و به مواعد مقرر در قرارداد پایبند باشد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">6-2- مشترک متعهد است کلیه قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران مرتبط با موضوع قرارداد و دستورالعمل‌هایی که از سوی مراجع ذی‌ربط صادر و ابلاغ شده و از طریق پایگاه اطلاع‌رسانی شركت یا سایر مبادی ذی‌ربط اطلاع‌رسانی شده است را رعایت نماید. </span><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 7.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"><span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span></span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">6-3- مشترک متعهد است از واگذاری امکانات و تجهیزات متعلق به شركت به غیر خودداری نماید. در غیر این صورت شركت مجاز به فسخ خدمات است.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">6-4- هرگونه واگذاری خطوط و لینک‌ها و مدارات ارتباطی پهنای باند و سایر امکانات و خدمات ارایه شده به مشترک به غیر و خارج از روال انتقال امتیاز توسط شركت و همچنین توزیع تمام یا بخشی از آن‌ها به‌ صورت عمومی به سایرین (فعالیت مشابه شركت­هاي اپراتوري) به هر شکل و تحت هر عنوان ممنوع بوده و مشترک صرفاً مجاز به استفاده از خطوط و خدمات مذکور توسط خود و یا کارمندان خود (در زمان اشتغال به کار یا مأموریت سازمانی) می‌باشد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 23.8pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">تبصره</span></u></strong><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 8.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\"> 1:</span></u></strong> <span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">ارایه سرویس به دانش‌آموزان و یا دانشجویان دانشگاه‏ها و سایر موسسات آموزشی در زمان حضور آن‌ها در مکان محل تحصیل و منوط به رعایت تمامی موارد بلامانع می­باشد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 23.8pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">تبصره</span></u></strong><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 8.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> 2:</span></u></strong> <span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\';\">در صورت توزیع درون سازمانی خطوط و خدمات ارایه شده، ثبت مشخصات هویتی و </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\">CDR</span> <span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\';\">و </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\">LOG</span><span style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> <span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span></span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\';\">فعالیت کاربران و ذخیره آن برای مدت حداقل شش ماه جهت ارایه به مراجع ذی صلاح ضروری است.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">6-5- مسئولیت عواقب هرگونه استفاده سوء و مغایر با قوانین و مقررات از خطوط و خدمات ارایه‌ شده صرفاً بر عهده مشترک است.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">6-6- مشترک مجاز به انتقال ترافیک خطوط تلفن از بسترهای دیتا و اینترنت واگذار شده نمی‌باشد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 23.8pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">تبصره</span></u></strong><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 8.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\"> 3:</span></u></strong> <span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">این محدودیت خطوط تلفن داخلی (</span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">PBX</span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">) سازمان‌ها و شركت­ها و مؤسسات را در محدوده ساختمان و شبکه محلی در بر نمی‌گیرد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">6-7- </span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\';\">در صورت نیازمندی برخی از مشترکین حقوقی جهت توزیع اینترنت در مکان‏های عمومی (از قبیل پارک­ها، مراکز تفریحی، فرودگاه­ها، ترمینال­های مسافربری و...) با استفاده از بستر </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">WIFI</span> <span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\';\">و یا هر روش دیگر، لازم است این اقدام تحت مسئولیت و مديريت شرکت به متولیان اماکن فوق صورت پذیرفته و در مراحل طراحی و اجرا نیز هماهنگی لازم بین شرکت جهت تامین پیوست کنترلی، اعمال سیاست­های امنیتی و همچنین نحوه احراز هویت، ثبت و ذخیره مشخصات و </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">LOG</span> <span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\';\">فعالیت کاربران به عمل آید. در غیراینصورت این عمل تخلف بوده و کلیه مسئولیت­ها و تبعات آن به عهده مشترک خواهد بود.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">6-8- بدیهی است شركت می‌تواند در صورت مشاهده و اطلاع از موارد تخطی از مفاد بندهای 6-3 تا 6-7 توسط مشترک نسبت به صدور اخطار با مهلت 10 روزه جهت رفع موارد تخلف اقدام نموده و در صورت عدم رفع تخلف ملزم به قطع خطوط و توقف ارایه سرویس تا زمان رفع موارد تخلف و همچنین معرفی مشترک خاطی به مراجع ذیصلاح است.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">6-9- مشترک متعهد است در صورت تغییر مشخصات تماس (نشانی، شماره تلفن و آدرس پست الکترونیکی)، اطلاعات جدید خود را به شركت اطلاع دهد، در صورت عدم اطلاع‌رسانی و بروز هرگونه مشکلی در برقراری تماس با مشترک، مسئولیت عدم اطلاع از مواردی که متضمن اطلاع‌رسانی است، بر عهده مشترک خواهد بود. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">6-10- مشترك موظف است پس از </span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-no-proof: yes;\">برقراري اولين ارتباط سرويس</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">، نسبت به تغيير رمز ورود سرويس خود اقدام نمايد و حفاظت از سیستم‌ها و اطلاعات سمت مشترک بر عهده خودش است و مشترک باید از نام کاربری و رمز عبور به نحو مناسب نگهداری نماید.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-indent: -.3in;\"><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">6-11- به‌منظور تکریم ارباب‌رجوع تمامی مکالمات برقرارشده با مشترک ضبط می‌شود و درصورت مشاهده رفتار نابهنجار و یا الفاظ خارج از عرف جامعه از سوی کارکنان شركت و یا مشترک، دو طرف حق مستند قراردادن مکالمه ضبط شده و پیگیری موضوع مطابق قوانین کشور را دارند.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 23.8pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">تبصره</span></u></strong><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 8.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\"> 4:</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\"> مشترک متعهد است (مطابق با ماده 608 قانون مجازات اسلامی) در نحوه برخورد با کارشناسان شرکت، رعایت حقوق آنها را به عمل آورد، در صورت مشاهده رفتار نابهنجار و یا الفاظ خارج از عرف جامعه از سوی مشترک، شرکت مطابق با قوانین با خاطی برخورد خواهد کرد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-indent: -.3in; line-height: 106%;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; line-height: 106%; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">6-12- خريد مودم از شرکت اجباري نیست و مشترک می‏تواند از مودم‏های استاندارد استفاده کند، ولي به مشتركين پيشنهاد مي­شود از يكي از انواع مودم‏هاي مورد توصیه شرکت استفاده نمايند.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-indent: -.3in; line-height: 106%;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; line-height: 106%; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">6-</span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">13- خدمات پس از فروش مودم‏هایی که از شرکت خریداری شده به عهده گارانتی کننده محصول می‏باشد و مسئولیت آن از عهده شرکت خارج است.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in; line-height: 107%;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; line-height: 107%; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">6-14- کلیه مکاتبات شرکت با مشترک شامل صورت حساب دوره و مانند آنها از طریق پنل کاربری و یا سایر طرق اطلاع‏رسانی از قبیل پیامک یا نشانی پست الکترونیکی انجام خواهد شد. مشترک تاييد مي‏کند که اطلاعات متعلق به ايشان که در فرم درخواست سرويس درج گرديده، صحيح است و تبعات انعکاس اطلاعات ناصحيح بر عهده نام برده خواهد بود.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in; line-height: 107%;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; line-height: 107%; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">6-15- در صورتی­که مشترک در محل استفاده از سرویس مستاجر باشد و به هر دلیلی اقدام به تخلیه آنجا نماید، باید مراتب را به شرکت اطلاع داده تا نسبت به قطع سرویس اقدام شود، در غیر این صورت کلیه مسئولیت‏های حاصل از آن بر عهده مشترک است.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">ماده7: شرايط فسخ قرارداد</span></u></strong></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 20.9pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in; line-height: 107%;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: \'B Mitra\';\">7-1- مشترک در صورت تمايل به انصراف از دريافت خدمات، مي‌بايستي با ارايه درخواست از پنل کاربري خود نسبت به فسخ قرارداد اقدام نمايد و شرکت مکلف است حداکثر ظرف مدت 6 روز کاری از تاريخ اعلام فسخ مشترک، نسبت به انجام کلیه مراحل فسخ و فسخ قرارداد با وي اقدام نمايد. بديهي است در صورت درخواست فسخ يک طرفه از سوي مشترک قبل از پايان قرارداد هزينه پرداختي مربوط به اين قرارداد به مشترک عودت داده نخواهد شد. همچنين فسخ و يا اتمام قرارداد به هر دليل، به هيج وجه رافع مسئوليت‏هاي مشترک در خصوص تعهدات وي در طول مدت زمان اعتبار نبوده و بايد پاسخگوي موارد استفاده غير مجاز در طول مدت زمان قرارداد فسخ شده باشد. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 19.3pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 9.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: #0d0d0d; mso-themecolor: text1; mso-themetint: 242;\">تبصره:</span></u></strong><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: #0d0d0d; mso-themecolor: text1; mso-themetint: 242;\"> درصورتی که مشترک بعد از رانژه و تا قبل از اولین استفاده، از درخواست سرویس مورد نظر منصرف شود، عودت وجه شامل کسر هزینه </span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">نصب و تحویل حضوری سرویس مطابق بند 3-3</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: #0d0d0d; mso-themecolor: text1; mso-themetint: 242;\">، رانژه و تخلیه طبق تعرفه</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'Cambria\',serif; mso-bidi-font-family: Cambria; color: #0d0d0d; mso-themecolor: text1; mso-themetint: 242;\">‌</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: #0d0d0d; mso-themecolor: text1; mso-themetint: 242;\">های مصوب سازمان خواهد بود.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 20.9pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in; line-height: 107%;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: \'B Mitra\';\">7-2- چنانچه شرکت نتوانسته باشد نسبت به ارايه خدمات با معيارهاي مورد نظر اين قرارداد (مانند و نه محدود به تعهدات </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; line-height: 107%; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\">SLA</span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: \'B Mitra\';\">) اقدام نمايد، مشترک مي‏‏تواند نسبت به اعلام فسخ قرارداد و اخذ هزينه مرتبط با سرویس دریافتی اقدام نمايد و شرکت مکلف است پس از بررسي موضوع و در صورت تاييد، ظرف يک هفته از تاريخ اعلام فسخ مشترک، نسبت به تسويه حساب با وي اقدام نمايد. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 20.9pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in; line-height: 107%;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: \'B Mitra\';\">7-3- در صورت ارايه هرگونه درخواستي از سوي مشترک مبني بر تغيير در وضعيت تلفن ثابتي که ارتباط موضوع قرارداد بر روي آن داير شده است (اعم از تغيير مالکيت، تغيير شماره، تغيير مکان و...) و عدم امکان برقراري ارتباط در شرايط جديد، مشترک مي‌تواند نسبت به درخواست فسخ اقدام نمايد. بديهي است مسئوليت مالي و حقوقي ناشي از موضوع قرارداد تا زمان ارايه درخواست فسخ و جمع آوري ارتباط به عهده مشترک مي‌باشد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 20.9pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in; line-height: 107%;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: \'B Mitra\';\">7-4- مشترک (مستاجر ، صاحب خط) حق فسخ يک‌طرفه و جمع آوري رانژه خط موضوع قرارداد، از روي تجهيزات شرکت و از طريق شرکت مخابرات را ندارد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 20.9pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in; line-height: 107%;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; line-height: 107%; font-family: \'B Mitra\';\">7-5- در صورت درخواست مشترک مبنی‌بر تغییر در وضعیت تلفن ثابتی که ارتباط موضوع قرارداد بر روی آن دایر شده است (اعم از تغییر مالکیت، تغییر شماره، تغییر مکان و...) و ارایه سرویس در وضعیت جدید، امکان انتقال مدت زمان باقی‏مانده سرویس قبلی به سرویس جدید وجود ندارد. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 8.0pt; font-family: \'B Mitra\'; color: black; mso-themecolor: text1;\">ماده 8 :رسیدگی به شکایت‌ها</span></u></strong><u></u></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">مشترك مي­تواند در صورت داشتن شكايت، به وب سايت شركت به </span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\';\">آدرس </span><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\">crm.techno2000.net</span> <span style=\"font-family: \'B Mitra\';\"><span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span><span lang=\"FA\">مراجعه و شكايت خود را در سامانه شکایات ثبت نمايد و يا با تلفن سراسری 021-56312000 </span></span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">ت</span><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\';\">ماس بگيرد. در صورت بروز هرگونه اختلاف بین طرفین قرارداد و عدم رفع مشکل از طریق مذاکره و گفتگوی دوجانبه، مشترک می­تواند موضوع را به سازمان از طریق مراجعه به سايت</span> <span class=\"MsoHyperlink\"><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\">www.195.ir</span></span> <span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">يا تماس با تلفن گوياي 195 و يا آدرس ايميل </span><a href=\"mailto:195@cra.ir\"><span dir=\"LTR\" style=\"font-size: 10.0pt; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-bidi-font-family: \'B Mitra\';\">195@cra.ir</span></a> <span style=\"mso-ansi-font-size: 11.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"><span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span></span><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">منعکس و اقدام به ثبت شکایت نماید. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"text-align: justify;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">لازم به ذکر است پس از ثبت درخواست از طریق سایت شرکت و سازمان، سیستم یک شماره پیگیری در اختیار مشترک قرار داده که مشترک می­تواند از طریق لینک‏های مذکور پیگیری‏های لازم را انجام دهد. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 9.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">تبصره:</span></u></strong> <span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">مراجعه به سازمان در اين خصوص مانع طرح دعوا در مراجع قضايي نمي‌باشد. </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 8.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">ماده 9: وضعيت اضطراري</span></u></strong></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 20.9pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in; line-height: 107%;\"><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\';\">9-1- وضعيت اضطراري پيش‏بيني نشده و غیر قابل پیشگیری تنها در صورتي از شرکت و مشترک سلب مسئوليت مي‏کند که فرا ارادي باشد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 20.9pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in; line-height: 107%;\"><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\';\">9-2- در صورت بروز وقفه غير مجاز در ارايه خدمات، شرکت مي‌بايست بي درنگ، کليه اقدامات ضروري براي اعاده دسترسي به خدمات و به حداقل رساندن پيامدهاي عدم دسترسي مشترکين به خدمت را انجام دهد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 20.9pt; mso-add-space: auto; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in; line-height: 107%;\"><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\';\">9-3- در صورت بروز وضعيت اضطراري، شرکت همزمان با انجام کليه اقدامات ضروري مي‌بايست نسبت به اطلاع رساني آني به مشتركين اقدام نمايد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: .3in; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -.3in;\"><strong><u><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 8.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">ماده 10: کلیات قرارداد</span></u></strong></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 21.2pt; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -21.25pt;\"><span lang=\"FA\" style=\"mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\">این قرارداد در 10 ماده و در 2 نسخه تنظیم، و به امضای طرفین رسید و هر دو نسخه در حکم واحد می‏باشد.</span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 21.2pt; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -21.25pt;\"><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 11.0pt; mso-ansi-font-size: 10.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 21.2pt; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -21.25pt;\"><span lang=\"FA\" style=\"font-size: 14.0pt; mso-ansi-font-size: 12.0pt; font-family: \'B Mitra\';\"> </span></p>\r\n<p class=\"MsoNormal\" dir=\"RTL\" style=\"margin-right: 21.2pt; text-align: justify; text-justify: kashida; text-kashida: 0%; text-indent: -21.25pt;\"><strong><span lang=\"FA\" style=\"font-family: \'B Mitra\';\">نام و امضای مشترک<span style=\"mso-tab-count: 1;\"> </span><span style=\"mso-no-proof: yes;\"><span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span><span style=\"mso-tab-count: 5;\"> </span><span style=\"mso-spacerun: yes;\"> </span>مهر و امضای شرکت</span></span></strong></p>
کلیه حقوق این سامانه متعلق به شرکت مهندسی رهنمون رایانه ارتباطات می باشد.
کلیه حقوق این سامانه متعلق به شرکت مهندسی رهنمون رایانه ارتباطات می باشد.
Powered By Partak Group In Spadana IT CO.
Powered By Partak Group In Spadana IT CO.